QM Coach

Wie wir auf der einen Seite unseren Grundkurs für Qualitätsbeauftragte von allem überflüssigen Wissensballast befreit haben, so bieten wir in diesem Aufbaukurs eine Konzentration auf das Know How und die Kompetenzen, die "Qualitätern" im betrieblichen Alltag abverlangt werden. Analyse und Tipps zum Umgang mit dem leidigen Akzeptanzproblem des Qualitätsmanagements inklusive.
In das Training sind Workshops und Projektarbeiten integriert.

Ziele

• Lerntransfer der Kenntnisse von Managementbeauftragten, Auditoren und Projektleitern in die betriebliche Praxis
• Fachliche und soziale Befähigung für die Umsetzung der Anforderungen der betrieblichen Praxis/der Geschäftsführung
• Wissensvermittlung und Kompetenztraining zu Organisationswidersprüchen und psychologischen Aspekten der Projekt- und Teamleitung
• Einführung in Grundprinzipien von Verhandlungstechniken und Konfliktmanagement
• Sicherheit erwerben im Umgang mit Kennzahlen und Kennzahlensystemen
• Effizientes Quality Reporting

Inhalt

• Entwicklung unternehmensspezifischer Qualitätsstrategien
•  Grundlagen Projektmanagement und Kompetenzentwicklung
•  Kennzahlen zur Messung der Qualitätsstrategie, Qualitätsziele und Prozesse
•  Der zielorientierte Ansatz interner Audits
•  Entwicklung von Quality Reportings und Gestaltung einer effizienten
    Managementbewertung
•  Teamentwicklung und -führung
•  Grundsätzliches zu Konfliktmanagement / Mediation

Teilnehmerkreis & Voraussetzungen
Managementbeauftragte und Projektleiter mit abgeschlossener Qualifikation und/oder Erfahrung als Qualitätsbeauftragte, Qualitätsmanager oder Auditor, Mitglieder von Qualitätsteams

Referenten
Dipl.-Ing. Oliver Kruppa, Projektleiter & Referent, TQM / Business Excellence
Dipl.-Ing.-Päd. Walter Letzel, Projektleiter & Referent, Kompetenzentwicklung & Mediation

Abschluss
Zertifikat QM Coach AkademiQ ®

Termine
07.05.-08.05.2012 (Dauer: 2 Tage)

Preis
€ 1.050,- zzgl. MWSt.;