ISO 9000 und Zertifizierung - Die angemessene Umsetzung
Die anerkannt und weltweit eingesetzten Modelle verstehen

Auch im Gesundheits- und Sozialbereich wird ISO 9000 zum weltweiten Standard. Von der Möglichkeit der Zertifizierung haben schon viele Kliniken, Praxen und zahlreiche Einrichtungen der Sozialarbeit erfolgreich Gebrauch gemacht.

Ziel
Die wesentlichen Teile der Normenfamilie kennen lernen und diese richtig für die Bedürfnisse und Anforderungen im Gesundheits- und Sozialwesen in kritischer Weise interpretieren. An der umfangreichen Erfahrung partizipieren und auf dieser Grundlage die Weichen zur Zertifizierung fachlich und sachlich stellen.

Inhalt
• Die ISO 9000, Überblick und Geschichte
• Das Nachweis- und Zertifi zierungsmodell ISO 9001
• Zusätzliche Umsetzungsimpulse aus ISO 9004
• Vergleich mit anderen Regelwerken, z. B. KTQ
• Audits nach ISO 19011
• Übungsteil: Interpretation der Normen für die Praxis
• Erfahrungen, konstruktiver Erfahrungsaustausch

Teilnehmerkreis
Mitarbeiter und Führungskräfte aus allen Formen von Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens, die sich kritisch, konstruktiv und kompetent mit der ISO-Welt auseindersetzen wollen.

Abschluss
Teilnahmebescheinigung, Urkunde „TQM Beauftragte/r”
Optional ist die Qualifizierung zum/zur "Qualitätsbeauftragten mit Zertifikat” möglich.

Ort: Berlin

Termine (Umfang 3 Tage)

23.06. bis 25.06.2008

Preis
€ 890,- zzgl. MWSt.