Einführung von Qualitätsmanagement und Zertifizierung in der Arztpraxis
Training by Doing - Inhouse

Ärzte und Helferinnen, die sich schon mit ISO 9000ff. beschäftigt haben, wissen um die Verbesserungspotenziale, die in der Anwendung dieser Norm für ihre Arbeitsabläufe, Fehlerreduzierung und Erhöhung der Patientenzufriedenheit stecken.
Sobald es an die Umsetzung geht, ergibt sich aber zusätzlicher Qualifizierungsbedarf, der sich mit dem Alltagsbetrieb vereinbaren lassen muss. Auch die sinnvolle Einteilung von Ressourcen und Verantwortlichkeiten kann oft erst im Prozess der Einführung eines QM-Systems entwickelt werden.
Projektbegleitender Wissenserwerb aller Beteiligten, unterstützt durch fachkundige externe Unterstützung, ist hierbei hilfreich.

Ziel
Befähigung zur Einführung und Fortentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001( und ggf.QEP), zu kontinuierlicher Verbesserung, Durchführung interner Audits und Managementbewertungen, Aufzeigen von praktikablen Lösungen für die kleine Praxis.

Inhalt/Module
• Sinn und Anwendungsmöglichkeiten von ISO 9000 ff. und QEP
• Praxisspezifische Strategien, Zielsetzungen und notwendige Kennzahlen
• Erfordernisse und Möglichkeiten der Prozessoptimierung
• Dokumentenmanagement clever, smart und preiswert
• Interne Audits und Managementbewertung mit Augenmaß
• Wissenswertes zum Zertifizierungsverfahren

Hinweis: Die Auswahl der Trainingsmodule und deren Detaillierungsgrad orientieren sich an den praxisspezifischen Bedürfnissen in den einzelnen Projektphasen. Zur Vorabschätzung der erforderlichen Ressourcen ist unser QM Check für Arztpraxen hilfreich, aber keine Voraussetzung.

Zielgruppe
Alle Beteiligten in der Praxis, je nach Aufgabenstellung

Abschluss
Persönliche Teilnahmebescheinigung

Ort, Termin und Preis:
Nach Vereinbarung